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290 "信箱24H服務"客服留言系統"的新手指導(Q&A) 2016/3/10 管理員


Q,你在線的時候,客服不在線怎麼辦?

A,發信箱或在客服系統留言吧。

Q,我登入信箱後不會發信箱怎麼辦?
A,點在線客服,離線時候旁邊有一個"發送消息"的按鈕,點進去後可以進行信箱留言,如果你想收到答覆,必須填寫你信箱的電子郵件地址就能收到回覆。

Q,我要怎麼收到回覆?
A,信箱或留言服務會在24小時內或更快更快的時間進行答覆,回覆後你就可以在你的信箱裡面收到郵件,任何問題都必定會收到回覆,如果你沒收到回覆可能你在留言系統填寫你信箱的電子郵件地址不正確,你可以重新再發一次,並確認你的電子郵件地址是否正確,或向GM/在線客服查詢。

Q,收到回覆後,如果想繼續對話呢?
A,這時候相信你會看到回覆之類的按鈕,這樣就可以繼續對話了。


如今時代用信箱是很普遍的事,希望大家在凌晨/早上這些非繁忙時間,而且找不到在線客服時候,多多利用信箱或留言服務,感謝你們對都市的支持!