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290 "24H信箱服務 / 客服留言系統"的新手指導(Q&A) 2016/3/10 管理員


Q,你在線的時候,客服不在線怎麼辦?

A,可以發信箱([email protected])或在客服系統留言。

Q,我登入信箱後不會發信件怎麼辦?
A,客服圖標離線時點進去後就會進入留言系統,如果你想收到答覆,必須填寫你信箱的電子郵件地址就能收到回覆。

Q,我要怎麼收到回覆?
A,信箱或留言服務會在24小時內或更快更快的時間進行答覆,回覆後你就可以在你的信箱裡面收到郵件,任何問題都必定會收到回覆,如果你沒收到回覆可能你在留言系統填寫你信箱的電子郵件地址不正確,並且不要使用@yahoo的地址因為很容易寄失,其他信箱地址都不會有問題。

Q,收到回覆後,如果想繼續對話呢?
A,這時候相信你會看到回覆之類的按鈕,這樣就可以繼續保持對話了。


如今時代用信箱是很普遍的事,希望大家在凌晨/早上這些非繁忙時間,而且找不到在線客服時候,多多利用信箱或留言服務,感謝你們對都市的支持!