因避免有心人試探玩家帳戶資料，短期內團隊將暫停找回密碼功能，以後也將有限度提供找回密碼服務，日後如果玩家需要找回密碼可私下聯繫GM短暫恢復其功能使用。

帳號是如何被盜的？

1、對簡單密碼的試探：
　　有些用戶設置的遊戲帳號密碼和安全碼等資料過於簡單，盜號者透過試探常見的簡單資料可以“猜中”資料，此外在都市註冊的郵箱地址也不應該公開在任何平台，也不應該用作與玩家聯繫。

2、與其他遊戲或各平台註冊相同帳戶資料：
　　相關平台或其他遊戲的管理員可能會利用你在他們網站註冊的帳戶資料來都市進行試探，請勿把都市註冊的任何資料用於其他地方。目前，這也是最主要被盜號的原因。

3、稱兄道弟，取得信任，暗中騙取帳號訊息：
　　部分騙子先與玩家成為好友騙取您的信任，當您將帳號告知他們後，他們就會露出貪婪的真面目，搶走屬於您的這些「財產」。也希望廣大玩家朋友煉就一雙慧眼！「在遊戲中認識久了，朋友問帳號密碼拒絕起來就很不好意思。請記住，不透露自己的帳號密碼是一種良好的習慣，而與友誼等是無礙的，如果真的是你的朋友，一定會理解並不會主動詢問您的私密數據。